產品相關問題
2016/12/27
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預購商品相關問題
  1. 若商品為預購販售,商品將於指定時間起陸續出貨,訂單一經成立恕無法接受任何理由退換貨,僅限瑕疵商品售後服務,請詳閱預購說明及瑕疵品退換貨辦法再下單購買。
  2. 因個人顯示器(電腦、電視、手機螢幕等)明亮、對比度、面板色域設定或者環境光源差異,圖片與印刷實品和可能會有些許色差屬合理範圍內,一切請以實際出貨實品為主。
  3. 預購商品僅限台灣地區訂購,非指定地區下訂經查核將主動取消訂單退回匯款(扣除退匯手續費),恕不另行告知請務必留意。
  4. 如未於指定匯款期限前完成匯款並主動聯絡,將視同取消訂單不另行通知。
  5. 預購出貨由各販售通路配合寄送方式為準,恕無法指定配送時段或特定貨運方式。
  6. 商品出貨皆使用氣泡紙或緩衝材料進行包裝保護,運送過程中有機率發生損傷。商品保護之外包裝非屬瑕疵品退換貨保護範圍,在意商品完美包裝者請謹慎評估再行訂購。
  7. 預購商品示意圖僅為參考,請以實際出貨商品為主,如有更改變動得以等值商品替代,請依曼迪Facebook粉絲專頁公告為準。
  8. 曼迪得有權終止、變更販售辦法及商品內容,如有更改變動請依曼迪Facebook粉絲專頁公告為準。
預購商品相關『發售資訊』請參考各販售通路預購商品頁面說明。
▲ 預購出貨由各販售通路配合寄送方式為準,恕無法指定配送時段或特定貨運方式。
▲ 商品出貨皆使用氣泡紙或緩衝材料進行包裝保護,運送過程中有機率發生損傷。商品保護之外包裝非屬瑕疵品退換貨保護範圍,在意商品完美包裝者請謹慎評估再行訂購。
▲ 依台灣消費者保護法規定,網購商品均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益,惟預購商品屬客製化商品,不適用消費者保護法第十九條七日鑑賞期(猶豫期)規定,請確認需求後並詳閱說明再購買。
若您對收到商品有疑慮時,請妥善保存商品、外包裝盒及購買發票或訂購明細,並依下列『退換貨規定』辦理退換貨事宜。

退換貨不適用範圍
  1. 取貨後請立即檢查是否有商品瑕疵,不得於自取貨七日後要求更換。 退換貨商品需保持該商品及原始外包裝完整性,如經工作人員判定有拆封、短缺、毀損,恕不接受退換貨要求。
  2. 經工作人員判定因消費者保存方式錯誤而造成商品損壞變質,或不當使用拆卸產生人為因素之損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,恕不接受退換貨要求。
  3. 周邊商品製作到寄送,過程中難免會產生些許輕微初期傷痕,以下狀況將不列入瑕疵退換貨之範圍:
  • 商品表面輕微印刷痕跡、髮絲紋、刮痕,不影響整體呈現與使用。
  • 壓克力商品背面白墨塗層污漬,不影響正面呈現與使用。
  • 壓克力立牌商品卡榫非完全密合,可以正常插入不影響使用。
  • 胸章類商品表面輕微印刷痕跡、髮絲紋、細小污漬,不影響整體呈現與使用。
  • 布製類商品因人工縫製難免產生縫線、填充物、接著劑誤差,不影響使用狀況。
  • 因消費者保存方式錯誤而造成商品損壞變質,因不當使用拆卸產生人為因素的損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,恕不接受退換貨要求。
  1. 若商品為實體商品展販售,恕無提供鑑賞期無條件退換貨服務,售出後恕不受理個人因素退換貨申請
  2. 若原商品包裝、主商品或配件有損毀、遺失的情況,基於安全和衛生考量,貼身用品如內衣褲,襪子類…等。商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污..等。

瑕疵品退換貨規則
在您收到商品後發現,商品本身已有瑕疵,非屬於不適用範圍之外無法正常使用情況,我們將會協助為您退換貨。
請務必備妥購買發票明細(含刷卡簽單)、瑕疵商品含原外包裝
自購買日起算7日內寄信於曼迪信箱service@mightymedia.com.tw
請於信件內容內提供以下資料:
  1. 姓名
  2. 聯絡電話
  3. 發票明細(含刷卡簽單)
  4. 商品完整照片
※ 照片請務必完整清晰以方便後續作業辦理
※ 若限量商品已缺貨僅能辦理退貨退款,逾期恕不受理。
※ 若商品為購物平台或實體店鋪販售,如有瑕疵問題請向原購買的購物平台或實體店鋪申請退換貨,謝謝。 

購物平台退換貨及商品問題
如有商品退換貨或是購物相關任何問題,請透過訂購商品的購物平台客服系統聯繫。
服務時間:平日星期一至星期五|10:30~18:30 (依各平台服務公告為準)
 
海外地區退換貨及商品問題
商品退換貨恕不包含海外地區,除有另行公告,則以公告內容為主。

 


客服專線:(02) 2963-4688 (請於上班時間,上午9:00~下午6:00來電)
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